Dokumentiert — oder es existiert nicht.
Jedes Gerät, jede Konfiguration, jede Änderung ist erfasst. Übergabe ohne Geheimnisse — die Dokumentation gehört Ihnen, nicht uns. Kein Lock-in.
IT-Infrastruktur & Support — Belgrad
PROJEKT-NR. ARPO/026 · REV B
IT, an die Sie nicht denken müssen
Wir planen, bauen, dokumentieren und betreiben IT-Systeme — Netzwerke, Server, Sicherheit und Support — alles in einem Vertrag. Für Firmen, denen „es läuft“ als Bericht nicht präzise genug ist.
24/7Überwachung der Infrastruktur
SLAVertraglich fixierte Reaktionszeit
1Ein Vertrag, voller Umfang
BGVor-Ort-Einsatz in Belgrad
Leistungsumfang
Voller Infrastruktur-Umfang: von der Konzeption über die Ausführung bis zu Wartung und Überwachung. Jede Position wird mit Dokumentation übergeben.
-
POS. 01
Planung & Ausführung
Netzwerk- und Serverraum-Architektur — neue Umgebung von Grund auf oder Übernahme und Bereinigung des Bestands. Hardware, Rack, Verkabelung, Übergabe.
-
POS. 02
Server & Virtualisierung
Proxmox-, VMware-, Windows- und Linux-Umgebungen. Hochverfügbarkeit, Storage und Backups, die regelmäßig getestet werden — nicht nur angenommen.
-
POS. 03
Netzwerkinfrastruktur
LAN/WAN, VLAN-Segmentierung, Firewall, VPN, Business-WLAN. Redundanz, wo es kritisch ist — Einfachheit überall sonst.
-
POS. 04
Sicherheit
Zugriffskontrolle, System-Hardening, PKI, Patches nach Plan. Sicherheit als Grundzustand des Systems, nicht als Nachrüstung.
-
POS. 05
Überwachung 24/7
Metriken, Logs und Alarme in Echtzeit, mit Monatsbericht. Wir sehen die Störung, bevor der Nutzer sie meldet.
-
POS. 06
Wartung & Support
SLA-Vertrag, Helpdesk und Vor-Ort-Einsätze in Belgrad. Prävention nach Plan, Intervention auf Abruf.
-
POS. 07
Offsite-Backup
Kopien Ihrer Daten außerhalb Ihres Standorts, verschlüsselt, bevor sie ihn verlassen. 3-2-1-Regel, Aufbewahrung nach Vereinbarung und regelmäßige Wiederherstellungstests — ein nie wiederhergestelltes Backup ist kein Backup.
-
POS. 08
DR-Standort
Ein Ausweichstandort in unserem Rechenzentrum: Replikate der Kernsysteme, bereit zu übernehmen, wenn der Hauptstandort ausfällt. RPO und RTO vorab vereinbart, Umschaltung geübt.
-
POS. 09
Private-Cloud-Infrastruktur
Virtuelle Maschinen, Storage und Netzwerk auf unserem Proxmox/Ceph-Cluster, je Kunde isoliert. Ihre Infrastruktur ohne eigene Hardware — mit derselben Dokumentation und Überwachung.
Drei Hausregeln
Wir messen, statt zu schätzen.
Entscheidungen auf Basis von Metriken und Logs, nicht von Eindrücken. Das Problem ist im Diagramm sichtbar, bevor der Nutzer es spürt.
Die Reaktionszeit ist Teil des Systems.
Definiertes SLA, klare Eskalation und ein Mensch, der abhebt — kein Ticket, das wartet. Reaktionszeiten werden vereinbart und gemessen.
Referenzliste
Ingenieur- und Automatisierungsunternehmen, deren komplette IT-Infrastruktur wir betreiben — von der Netzwerktechnik bis zum Arbeitsplatz.
R—01
CMD Cons EngineeringBelgrad — Novi Beograd
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 106718887
Aktiv
R—02
BBD EngineeringBelgrad — Novi Beograd
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 108653255
Aktiv
R—03
Pmax AutomationBelgrad — Novi Beograd
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 101293361
Aktiv
R—04
IZVAN MAPESmederevo
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 115965506
Aktiv
R—05
HIDRO-PROBelgrad — Voždovac
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 112104533
Aktiv
R—06
KOLINEARDobanovci
Komplette IT-Infrastruktur & Support
PIB 115247425
Aktiv
Referenzkontakte auf Anfrage.
Angebot anfordern.
Senden Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Umgebung — Standorte, Nutzerzahl, Kernsysteme. Sie erhalten einen Vorschlag zu Umfang und Aufwand innerhalb von zwei Arbeitstagen.
- Auftragnehmer
- ARPO 2024
- Steuer-ID (PIB)
- 114516404
- Einsatzgebiet
- Belgrad und Umgebung · vor Ort & remote