Dokumentovano, ili ne postoji.
Svaki uređaj, konfiguracija i promena su zavedeni. Primopredaja bez tajni — dokumentacija pripada vama, ne nama. Bez vezivanja za izvođača.
IT infrastruktura i podrška — Beograd
BR. PROJEKTA ARPO/026 · REV B
IT o kojem ne mislite
Projektujemo, izvodimo, dokumentujemo i držimo u pogonu IT sisteme — mreže, servere, bezbednost i podršku, pod jednim ugovorom. Za firme kojima „radi" nije dovoljno precizan izveštaj.
24/7Nadzor infrastrukture
SLAUgovoren odziv
1Ugovor za pun opseg
BGIzlazak na teren
Obim radova
Pun opseg infrastrukture: od idejnog rešenja, preko izvođenja, do održavanja i nadzora. Svaka pozicija se predaje sa dokumentacijom.
-
POZ. 01
Projektovanje i izvođenje
Arhitektura mreže i serverskog okruženja — novo okruženje od nule ili preuzimanje i sređivanje postojećeg. Hardver, rack, kabliranje, primopredaja.
-
POZ. 02
Serveri i virtualizacija
Proxmox, VMware, Windows i Linux okruženja. Visoka dostupnost, storage i backup koji se redovno testira — ne pretpostavlja.
-
POZ. 03
Mrežna infrastruktura
LAN/WAN, VLAN segmentacija, firewall, VPN, poslovni Wi‑Fi. Redundansa tamo gde je kritično, jednostavnost svuda ostalo.
-
POZ. 04
Bezbednost
Kontrola pristupa, hardening sistema, PKI, zakrpe po rasporedu. Bezbednost kao podrazumevano stanje sistema, ne naknadna stavka.
-
POZ. 05
Nadzor 24/7
Metrike, logovi i alarmi u realnom vremenu, sa mesečnim izveštajem. Kvar vidimo pre nego što ga korisnik prijavi.
-
POZ. 06
Održavanje i podrška
SLA ugovor, helpdesk i izlazak na teren u Beogradu. Preventiva po planu, intervencija po pozivu.
-
POZ. 07
Offsite backup
Kopije podataka van vaše lokacije, šifrovane pre nego što je napuste. Pravilo 3-2-1, zadržavanje po dogovoru i redovna proba vraćanja — kopija koja nikad nije vraćena nije kopija.
-
POZ. 08
DR site
Rezervna lokacija u našem data centru: replike ključnih sistema spremne da preuzmu rad kad primarna lokacija padne. RPO i RTO ugovoreni unapred, prelazak uvežban.
-
POZ. 09
Private Cloud infrastruktura
Virtuelne mašine, storage i mreža na našem Proxmox/Ceph klasteru, izolovani po klijentu. Vaša infrastruktura bez sopstvenog hardvera — uz istu dokumentaciju i nadzor.
Tri pravila kuće
Merimo, ne procenjujemo.
Odluke na osnovu metrika i logova, ne utisaka. Problem se vidi na grafiku pre nego što ga korisnik oseti na sebi.
Odziv je deo sistema.
Definisan SLA, jasna eskalacija i čovek koji se javlja — ne tiket koji čeka. Vreme odziva se ugovara i meri.
Naši klijenti
Inženjerske i automatizacione kompanije kojima vodimo kompletnu IT infrastrukturu — od mrežne opreme do radne stanice.
R—01
CMD Cons EngineeringBeograd — Novi Beograd
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 106718887
Aktivan
R—02
BBD EngineeringBeograd — Novi Beograd
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 108653255
Aktivan
R—03
Pmax AutomationBeograd — Novi Beograd
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 101293361
Aktivan
R—04
IZVAN MAPESmederevo
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 115965506
Aktivan
R—05
HIDRO-PROBeograd — Voždovac
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 112104533
Aktivan
R—06
KOLINEARDobanovci
Kompletna IT infrastruktura i podrška
PIB 115247425
Aktivan
Kontakti za proveru referenci dostupni na zahtev.
Zatražite ponudu.
Pošaljite kratak opis okruženja — broj lokacija, korisnika i ključne sisteme. Vraćamo se sa predlogom obima i procenom u roku od dva radna dana.
- Izvođač
- ARPO 2024
- PIB
- 114516404
- Područje
- Beograd i okolina · on-site i remote